Eine NSL-Fachkraft (auch Notruf- und Serviceleitstellen-Fachkraft) ist eine qualifizierte Person, die in einer Notruf- und Serviceleitstelle arbeitet. Die Aufgabe einer NSL-Fachkraft ist es, eingehende Notrufe und Störmeldungen zu bearbeiten, die entsprechenden Einsatzkräfte zu koordinieren und bei Bedarf weitere Maßnahmen einzuleiten. NSL-Fachkräfte arbeiten in verschiedenen Bereichen, wie zum Beispiel in der Feuerwehr, im Rettungsdienst, im Sicherheitsgewerbe oder in der Gebäudetechnik. Sie müssen über ein breites Fachwissen und eine hohe Stressresistenz verfügen, um in Notfällen schnell und effektiv handeln zu können.
« Zurück zum Glossar