Gigaset elements war ein Smart-Home-Sicherheitssystem für den privaten Wohnbereich. Das System wird nicht mehr betrieben. Eine Aufschaltung von Gigaset elements auf eine Notruf- und Serviceleitstelle ist deshalb nicht mehr möglich. Diese Seite fasst den belegten Sachstand zusammen und zeigt, welcher Weg für eine weiterhin überwachte Absicherung offensteht.
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Sachstand zur Smart-Home-Sparte von Gigaset
Am 29. Januar 2024 wurde über das Vermögen der Gigaset Communications GmbH ein Insolvenzverfahren in Eigenverwaltung eröffnet. Für Teile des Geschäfts fand sich ein Erwerber. Der Bereich Smart Home und Care war davon nicht erfasst; ein alternativer Erwerber wurde nach Angaben des Unternehmens nicht gefunden.
Zum 29. März 2024 wurden die Cloud-Dienste für die Smart-Home- und Care-Produkte abgeschaltet. Nach Mitteilung des Herstellers sind die zugehörigen Apps sowie die vernetzten Sensoren und Geräte seit diesem Stichtag nicht mehr nutzbar. Auch gebuchte Kamera-Service-Pakete endeten zu diesem Datum.
Was das für eine vorhandene Anlage bedeutet
Gigaset elements arbeitete cloudgebunden. Die Sensoren meldeten über die Basisstation an die Cloud des Herstellers, die Benachrichtigung erreichte den Nutzer über die App. Mit der Abschaltung dieser Cloud entfällt die Grundlage des Systems, eine vorhandene Anlage lässt sich nicht weiterbetreiben.
Damit entfällt auch jede Form der Aufschaltung. Eine Anlage, die keine Meldung mehr erzeugt und weitergibt, kann von keiner Leitstelle überwacht werden. Die früher auf dieser Seite beschriebene Freischaltung eines Leitstellendienstes in der Gigaset App besteht nicht mehr.
Aufschaltung setzt leitstellenfähige Technik voraus
Für eine Aufschaltung muss eine Alarmanlage ihre Meldungen über ein standardisiertes Übertragungsprotokoll ausgeben, wie es Leitstellen voraussetzen. Gigaset elements bot ein solches Protokoll nicht an, die Cloud-Anbindung diente allein der Benachrichtigung in der App.
Welche Alarmanlagen anderer Hersteller sich auf die Leitstelle aufschalten lassen, zeigt die Übersicht Aufschaltbare Alarmanlagen.
Kostenfreie Beratung zu einem aufschaltbaren System
Stadtritter berät kostenfrei und unverbindlich dazu, welches aufschaltbare System an die Stelle einer stillgelegten Gigaset-Anlage treten kann. Die Beratung klärt den Bedarf am Objekt, die dafür geeignete Technik und den Ablauf der Aufschaltung auf die VdS-zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle.
Alle Angaben dazu stehen auf der Seite Kostenfreie Alarmanlagenberatung. Wie eine bestehende Anlage aufgeschaltet wird, beschreibt die Seite Alarmanlage aufschalten.
Beratungsanfrage zur Umstellung
Was die Beratung klärt
Welche Meldelinien am Objekt sinnvoll sind und welcher Anlagentyp dazu passt.
Welche Technik ein standardisiertes Übertragungsprotokoll für die Aufschaltung mitbringt.
Wie die Aufschaltung auf die VdS-zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle abläuft und welche Maßnahmen im Alarmfall hinterlegt werden.
Wie eine stillgelegte Gigaset-Anlage im Objekt ersetzt oder ergänzt werden kann.
Die Beratung ist kostenfrei und unverbindlich.
Haben Sie Fragen?
Nutzen Sie einfach das folgende Formular. Ein Rückruf durch Stadtritter erfolgt.
Fragen und Antworten
Nein. Die Cloud-Dienste für die Smart-Home-Produkte von Gigaset wurden zum 29. März 2024 abgeschaltet. Ohne diese Dienste erzeugt das System keine weiterleitbare Meldung mehr, eine Aufschaltung ist damit ausgeschlossen.
Am 29. Januar 2024 wurde über das Vermögen der Gigaset Communications GmbH ein Insolvenzverfahren in Eigenverwaltung eröffnet. Für den Bereich Smart Home und Care fand sich kein Erwerber, deshalb wurden die zugehörigen Dienste zum 29. März 2024 beendet.
Nein. Nach Mitteilung des Herstellers sind die Apps sowie die vernetzten Sensoren und Geräte seit dem 29. März 2024 nicht mehr nutzbar. Die Anlage lässt sich nicht weiterbetreiben.
Nach derzeitigem Kenntnisstand ist keine Nachrüstung vorgesehen, die eine Aufschaltung ermöglichen würde.
Dieses Angebot war an die Gigaset App gebunden und ist mit deren Abschaltung entfallen. Eine Buchung über die App ist nicht mehr möglich.
Der Wechsel auf eine leitstellenfähige Alarmanlage. Stadtritter berät dazu kostenfrei und unverbindlich und übernimmt anschließend die Aufschaltung.
Die Leitstelle nimmt die Alarmmeldungen einer aufgeschalteten Anlage entgegen, prüft sie und leitet die zuvor vereinbarten Maßnahmen ein.
