Stadtritter – Ihr zuverlässiger, VdS-zertifizierter Partner für Sicherheit rund um die Uhr!
Ihre Alarmanlage überwacht Ihr Eigentum rund um die Uhr sicher und zuverlässig. Für den Ernstfall ist das aber nicht genug:
Nur eine 24-Stunden-Überwachung durch eine Notruf- und Service- Leitstelle holt im Ernstfall Hilfe von außen wie Feuerwehr und Polizei. Und zwar auch dann, wenn Sie nicht erreichbar, derzeit im Urlaub oder im Extremfall sogar selbst betroffen sind. Dabei sorgen eine Versorgung mit Notstrom für mehr als 7 Tage, redundante Leitungswege zur Sicherstellung einer permanenten Erreichbarkeit, sowie bauliche und technische Absicherungen zur Abwehr von Angriffen für zuverlässige Alarmbearbeitung zu jeder Zeit.
Über Ajax Systems
Ajax Systems ist ein internationaler Hersteller moderner Sicherheits- und Smart-Home-Lösungen und wurde 2011 gegründet. Das Unternehmen entwickelt ein skalierbares Ökosystem für Einbruchschutz, Brandmeldung, Videoüberwachung und Automatisierung, geeignet für Wohnungen, Einfamilienhäuser, Gewerbe und größere Objektlösungen. Zu den Stärken zählen die zentrale App-Steuerung, flexible Erweiterbarkeit sowie professionelle Einsatzmöglichkeiten für Errichter und Sicherheitsdienstleister. Als Firmensitz wird im Impressum unter anderem Nikosia (Zypern) genannt. Die Produktpalette umfasst Funk- und Wired-Komponenten sowie integrierte Video- und Alarmfunktionen. Ajax Systems richtet sich an sicherheitsbewusste Privatkunden und Unternehmen, die zuverlässige Alarmanlagen und smarte Sicherheitslösungen suchen.
Alarmanlagen von Ajax Systems
Ajax Systems entwickelt Alarmanlagen-Produkte für den professionellen Einbruchschutz in privaten und gewerblichen Objekten. Als Systemzentrale kommen je nach Anforderungen Hub, Hub Plus, Hub 2, Hub 2 Plus oder Hub Hybrid zum Einsatz. Zur komfortablen Steuerung dienen KeyPad, KeyPad Plus, KeyPad TouchScreen sowie die Fernbedienung SpaceControl. Für die Detektion stehen Melder wie MotionProtect, CombiProtect, DoorProtect und GlassProtect bereit, ergänzt durch Außensensoren wie MotionProtect Outdoor und DualCurtain Outdoor. Die Alarmweitergabe erfolgt über HomeSiren und StreetSiren, inklusive StreetSiren DoubleDeck. Für größere Reichweiten lassen sich ReX Funk-Repeater integrieren – verwaltet über die Ajax App.
Systeme im Überblick
Aufstellung aller Geräte – aufschaltbar / nicht aufschaltbar
| Alarmanlage (Name) | Auf Leitstelle aufschaltbar? | Protokoll für die Aufschaltung | Einfach erklärt |
|---|---|---|---|
| Ajax Hub (2G) | JA | SIA DC-09 (IP) / optional Ajax Translator | Alarmmeldungen können an eine Leitstelle übertragen werden. |
| Ajax Hub 2 (2G) | JA | SIA DC-09 (IP) / optional Ajax Translator | Der Hub sendet Alarme direkt oder über eine Schnittstelle an ein Leitstellen-System. |
| Ajax Hub 2 (4G) | JA | SIA DC-09 (IP) / optional Ajax Translator | Wie Hub 2 (2G), zusätzlich mit LTE/4G als Mobilfunkweg. |
| Ajax Hub 2 Plus | JA | SIA DC-09 (IP) / optional Ajax Translator | Größere/leistungsfähigere Zentrale, Leitstellenaufschaltung möglich. |
| Ajax Hub BP | JA | SIA DC-09 (IP) / optional Ajax Translator | Akku-Version für Orte ohne dauerhaften Strom, trotzdem aufschaltbar. |
| Superior Hub Hybrid (2G) | JA | SIA DC-09 (IP) / optional Ajax Translator PRO | PRO-Zentrale für Funk + Kabel, ideal für größere/komplexere Objekte. |
| Superior Hub Hybrid (4G) | JA | SIA DC-09 (IP) / optional Ajax Translator PRO | Wie 2G, zusätzlich 4G als Mobilfunkweg für die Alarmübertragung. |
| Superior Hub Hybrid (4G) (without casing) | JA | SIA DC-09 (IP) / optional Ajax Translator PRO | Technisch gleich, aber als Platine/ohne Gehäuse für Einbau gedacht. |
| Superior Hub Hybrid 2 | JA | SIA DC-09 (IP) / optional Ajax Translator PRO | Neuere Hybrid-Generation für professionelle Installationen und Leitstellenanbindung. |
| Ajax Hub Plus (abgekündigt) | JA | SIA DC-09 (IP) / optional Ajax Translator PRO | Älteres Hub-Modell, Leitstellenaufschaltung grundsätzlich möglich. |
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SIA DC-09 (IP): Standard-Protokoll zur digitalen Alarmübertragung an Leitstellen über Internet (TCP/IP) – zuverlässig und weit verbreitet.
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Ajax Translator: Software-Gateway/Brücke, die Ajax-Alarme in Leitstellenformate umsetzt und an die Leitstellen-Software weitergibt.
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Ajax Translator PRO: Profi-Version des Translators – für größere Leitstellen/Installationen, mehr Geräte/Objekte und erweiterte Funktionen.
Kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aufschaltung (Leitstelle)
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Leitstellen-Daten besorgen: Von der Stadtritter Leitstelle/CMS die nötigen Angaben besorgen (IP/Hostname, Port, Account/Objektnummer, benötigtes Protokoll wie SIA DC-09 oder Vorgabe „über Translator“).
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Ajax Hub vorbereiten: Hub online bringen (LAN/WLAN + ggf. SIM), Firmware/OS aktuell halten und prüfen, ob alle Melder sauber angelernt sind.
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Aufschaltung in PRO-App einrichten: In Ajax PRO (App oder PRO Desktop) die Stadtritter Leitstellenanbindung konfigurieren (SIA DC-09 Ziel, Objekt-ID, Schlüssel/Passphrase falls gefordert, Testmodus aktivieren).
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Falls nötig: Translator einrichten: Wenn kein direktes SIA DC-09 genutzt werden kann, Ajax Translator/Translator PRO installieren/konfigurieren und den Hub bzw. die Objekte dort anbinden (Weiterleitung ans CMS).
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Test & Abnahme durchführen: Testalarme (Einbruch/Manipulation/Netzausfall) auslösen, Empfang von der Stadtritter Leitstelle bestätigen lassen, Eskalationswege festlegen und die Aufschaltung dokumentieren.
Fragen und Antworten
Eine Aufschaltung verbindet die Alarmanlage mit der Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) der Stadtritter GmbH, damit Alarme professionell entgegengenommen und nach Maßnahmenplan bearbeitet werden.
Bei Aufschaltung erfolgt eine 24/7 Alarmbearbeitung durch geschulte Notrufleitstellen-Fachkräfte. Damit können Maßnahmen auch dann organisiert werden, wenn niemand vor Ort erreichbar ist.
Ja. Stadtritter beschreibt die Möglichkeit, eine Ajax Alarmanlage auf die Stadtritter Notrufleitstelle aufzuschalten.
Nach Eingang der Aufschaltung nimmt ein Stadtritter Leitstellenmitarbeiter zeitnah Kontakt mit Ihnen auf und führt Sie durch den Ablauf sowie die Erstellung eines Notfall-Maßnahmenplans.
In der Regel werden System- und Objektdaten sowie Angaben für die Alarmübertragung benötigt. Stadtritter begleitet den Prozess und unterstützt bei der Einrichtung.
Stadtritter nennt die Aufschaltung für marktgängige Protokolle (z. B. Contact ID, SIA, VdS 2465 und weitere). Kontaktieren Sie Stadtritter um dies genau in Erfahrung zu bringen.
Stadtritter beschreibt die Aufschaltung auch in Zusammenarbeit mit dem Errichter. Dabei werden die technischen Einstellungen mit den notwendigen Leitstellendaten abgestimmt.
Die Notrufleitstelle bearbeitet den Alarm und kann – abhängig vom vereinbarten Maßnahmenplan – externe Hilfe wie Feuerwehr oder Polizei anfordern.
Stadtritter behandelt Fehlalarme im Rahmen der Leitstellenbearbeitung und klärt Vorgehensweisen im Maßnahmenplan bzw. über die vereinbarten Abläufe.
Stadtritter bietet einen kostenfreien zweimonatigen Testzeitraum an.
