Allen Einzelhändlern, ob groß oder klein, sind die Auswirkungen von Ladendiebstahl bekannt. Ladendiebstähle verursachen jährlich einen Schaden von 2 Milliarden Euro. Für kleine Einzelhandelsunternehmen können die Auswirkungen drastische Folgen haben. Glücklicherweise gibt es viele wirksame Möglichkeiten, Ladendiebstähle zu verhindern. Wir haben hier einige beliebte Tipps zusammengestellt – probieren Sie diese aus!
1. Bringen Sie Warnschilder an
Wahrscheinlich haben Sie selbst schon beim Einkaufen festgestellt, wie wichtig die Beschilderung ist, wenn es um die Vermeidung von Ladendiebstahl geht. Auf den Schildern steht in der Regel etwas Ähnliches wie: “Achtung, jeder Ladendiebstahl wird angezeigt!” oder “Diese Räumlichkeiten werden videoüberwacht”. Eine Umfrage unter Kunden ergab, dass über 80% der Kunden Sicherheitsbeschilderungen beachten und ihnen in etwa 70% der Fälle Glauben schenken.
Warnschilder können einen großen Einfluss auf die Verhinderung von Ladendiebstahl in Ihrem Geschäft haben.
2. Halten Sie Ordnung
Ein sauberes, gut organisiertes Geschäft bietet nicht nur ein besseres Kundenerlebnis, sondern erschwert es auch Ladendieben mit Diebstählen davonzukommen. Ein unordentliches oder unorganisiertes Geschäft oder ein Geschäft, in dem Warenpaletten oder Lagerbestände unbeaufsichtigt herumstehen, machen es Ladendieben leicht, sich die Artikel schnell zu schnappen. Sie können auch Ihr Geschäft so einrichten, dass der Kassenbereich am Ausgang liegt und nicht im hinteren Bereich – was es den Dieben erschwert, das Geschäft unbemerkt zu verlassen.
Wenn Sie Ihr Bekleidungsgeschäft gut organisieren, ist es für Diebe schwieriger mit einem Diebstahl davonzukommen.
3. Überwachen Sie die Ausgänge
Zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen an den Ausgängen sind eine weitverbreitete Methode Ladendiebstahl zu verhindern. Dies kann beispielsweise durch die Einrichtung von Wachmännern am Ausgang oder durch die Kennzeichnung und Kontrolle der Kassenbons erfolgen. Unabhängig von der jeweiligen Art der zusätzlichen Sicherheitsvorkehrung sollten Sie darauf achten, dass diese nicht nur effektiv, sondern auch angemessen sind und keine ungewünschte Wirkung haben.
4. Beschäftigen Sie einen Kundenbetreuer
Die Aufgabe eines Kundenbetreuers ist genau so, wie es sich anhört: Er begrüßt die Kunden, wenn sie das Geschäft betreten. Dies ist nicht nur eine großartige Möglichkeit das Kundenerlebnis zu verbessern, sondern lässt auch jeden, der das Geschäft betritt, wissen, dass sich jemand seiner Anwesenheit bewusst ist. Kundenbetreuer können auch eine Doppelfunktion übernehmen, indem sie beim Verlassen des Ladens als Kassierer fungieren. Wenn Sie schon dabei sind, kann ein besserer Kundenservice im Allgemeinen dazu beitragen Ladendiebstahl einzudämmen. So ist es zum Beispiel eine gute Taktik Kunden zu fragen, ob Sie ihnen bei der Suche nach etwas helfen können oder wie es ihnen geht.
Für Ladendiebe ist dies aber auch eine Abschreckung – sie wollen nicht von den Mitarbeitern bemerkt werden.
5. Nutzen Sie Sicherheitstechnik
Profitieren Sie von den Vorzügen der Technologie, indem Sie sich auf einige der am häufigsten genutzten, besten und effizientesten Methoden zur Verhinderung von Ladendiebstahl konzentrieren.
RFID-Etiketten (Radio Frequency Identification), die an Kleidungsstücken, Schuhen und elektronischen Geräten angebracht sind, können beim Verlassen des Geschäfts einen Alarm auslösen, wenn sie nicht entfernt werden. Die Verwendung dieser Etiketten ist sehr beliebt und es wird angenommen, dass ein Großteil der Einzelhändler bereits RFID-Etiketten verwendet oder plant, dies zu tun. Ein anderes Mittel, um zu wissen, wer das Geschäft betritt oder verlässt, ist eine Glocke oder ein Gong, der beim Betreten und Verlassen ertönt.
6. Sichern Sie wertvolle Ware
Wenn Sie hochwertige Waren oder gefährdete Artikel besitzen, sollten Sie diese an einem sicheren Ort aufbewahren. Dies kann beispielsweise hinter einer Glastür oder einem Tresen sein. Viele hochwertige Gegenstände, wie Schmuck oder Uhren, sind relativ klein und können daher schnell unbemerkt gestohlen werden. Um dies zu verhindern, müssen Sie diese Artikel extra schützen.
7. Schulen Sie Ihr Personal
Setzen Sie Mitarbeiterschulungen auf die Prioritätenliste. Das Erkennen von Ladendiebstählen sollte Teil Ihrer laufenden Mitarbeiterschulungen sein und kann Themen wie folgende umfassen:
- Techniken zur Vermeidung von Ladendiebstahl wie zum Beispiel effektive Produktplatzierung (z.B. Alkohol und Zigaretten hinter der Kasse, teure Waren in direkter Sicht zur Kasse)
- Verhaltensindikatoren von potenziellen Ladendieben
- Vorbeugung und Vermeidung von Ausspionieren
- Schulung zu den Jedermannsrechten
8. Aktive Beobachtung
Es gibt bestimmte Verhaltensweisen, auf die Ladenbesitzer bei potenziellen Ladendieben achten sollten. Einige typische Anzeichen für einen möglichen Ladendiebstahl sind:
- Das Tragen einer großen Tasche, die es Ladendieben leicht machen würde, viele Artikel oder eine große Menge an Waren zu verstecken und sich unbemerkt davonzumachen.
- Kunden beschäftigen sich eher mit der Ware, während Ladendiebe nach dem Personal Ausschau halten.
- Sie tragen meist weite Kleidung oder Kleidung, die nicht der Jahreszeit angemessen ist (z.B. einen dicken Mantel oder ein Sweatshirt, wenn es warm ist).
- Außerdem verharren sie in einem bestimmten Bereich im Geschäft und warten darauf, dass niemand sie sieht, bevor sie ihren Diebstahl begehen.
9. Mitarbeiterdiebstahl berücksichtigen und verhindern
Es ist wichtig, dass Sie den potenziellen Diebstahl durch Mitarbeiter mitberücksichtigen. Jeder vierte Arbeitnehmer stiehlt. Sie können die Anzahl der Mitarbeiterdiebstähle senken, indem Sie sich über gängige Methoden des Mitarbeiterdiebstahls informieren. Dazu zählt zum Beispiel heimliches Herausnehmen von Waren aus Recyclingbehältern. Installieren Sie Sicherheitskamerasysteme in Lagern und Inventarräumen und überprüfen Sie Ihre Mitarbeiter, indem Sie von Bewerbern ein Führungszeugnis verlangen. (Quelle: https://arbeits-abc.de/diebstahl-im-buero/)
10. Nutzen Sie Alarm- und Videoüberwachungstechnik
Eine der effektivsten Möglichkeiten Ladendiebstahl zu verhindern, ist die Installation von Sicherheitskameras. Ein umfassendes Sicherheitssystem bietet zahlreiche Vorteile, wie die 24h-Überwachung Ihrer Geschäftsräumlichkeiten, einer visuellen Abschreckung gegen Diebstahl und Unterstützung bei der Verfolgung von Tätern. Beispielsweise bietet Stadtritter Sicherheitssysteme für Unternehmen mit einer Reihe von HD-Kameras für den Innen- und Außenbereich. Diese Kameras haben Weitwinkelobjektive für hervorragende Bildqualität, Infrarot-Nachtsicht und proaktiven Schutz.
Sie haben zu viel Zeit und Geld in Ihr Geschäft investiert, um zuzulassen, dass Ladendiebe Ihr Endergebnis beeinträchtigen. Lassen Sie sich von Stadtritter helfen, Ihr Geschäft mit einem maßgeschneiderten Sicherheitssystem zu schützen. Wenden Sie sich noch heute an unsere Sicherheitsberater unter 033203 326660, um ein kostenloses Angebot zu erhalten. Oder nutzen Sie das folgende Formular:
