Das Stadtritter Sicherheitskonzept

Integrierte Serviceleistung (ISL)

Wenn Sie Ihr Haus absichern wollen, suchen Sie sich normalerweise verschiedene Anbieter der Sicherungskette aus. Das kann problematisch werden, vor allem wenn die Firmen nicht aufeinander abgestimmt sind. Zur Sicherungskette gehören: Hersteller, Lieferant, Errichter, Notrufleitstelle, Wachschutz und ggf. Finanzierung und Versicherung. Wenn dann etwas passiert und nicht wie gewünscht funktioniert, spielen sich die Anbieter oft den Ball hin und her. Wer war jetzt der Verantwortliche?

Um diese Probleme zu lösen, entwickelten die Stadtritter das Stadtritter Sicherheitskonzept.

Das Stadtritter-Konzept liefert Ihnen alles zum Thema Sicherheit aus einer Hand, egal ob Technik, Dienstleistung oder Service.

Was ist ISL – integrierte Serviceleistung?

ISL ist eine Abkürzung und bedeutet integrierte Serviceleistung. Gemeint ist hierbei, dass alle Sicherheitsmaßnahmen zu einem gesamten vollendeten Konzept vereint sind. Durch die Zusammenführung individueller Sicherheitslösungen werden Ihre Kosten gesenkt und Ihre Sicherheit erhöht. Durch diese Strukturierung ist es uns möglich alle Prozesse durchzuorganisieren. Tritt dann doch einmal ein Problem auf, telefonieren Sie nicht im ganzen Land die Anbieter durch, sondern die Stadtritter lösen das Problem, intern und unkompliziert.

Warum das Stadtritter-Konzept?

Das Stadtritter Sicherheitskonzept umfasst die Bereiche:

• Beratung
• Sicherheitstechnik
• Installation
• Wartung
• 24h-Überwachung
• Intervention

Mit diesem Konzept bieten Ihnen die Stadtritter einen Ansprechpartner für alle Teile der Sicherungskette in den oben genannten Bereichen. Bei den Stadtrittern vereinfacht sich die Nutzung Ihrer Alarmanlage dadurch, dass ein Anbieter alles aus einem Guss organisiert, konfiguriert und steuert.

Beratung – Sicherheitsberater online und vor Ort

Um ein für Sie und Ihr Haus zugeschnittenes Sicherheitskonzept zu finden, müssen zuerst einmal die Schwachstellen des Hauses und Ihre Wunschvorstellungen geklärt werden. Das Sicherheitsgefühl kann nur vorhanden sein, wenn Ihr persönliches Sicherheitsbedürfnis gedeckt ist. Damit das gewährleistet ist, beraten wir Sie – vor Ort oder ganz bequem online. Bei der Beratung wird ein Sicherheitskonzept mit Ihnen ausgearbeitet. Dafür stellen Ihnen die Stadtritter kostenfrei einen ausgebildeten Sicherheitsberater zur Verfügung. Der Sicherheitsberater schätzt die Gefahrensituation ein und vereinbart mit Ihnen Ihr ganz persönliches Sicherheitskonzept. Ob der Berater auch tatsächlich zu den Stadtrittern gehört, können Sie anhand seiner Berater-ID auf seinem Beraterausweis überprüfen. Geben Sie die ID auf der Startseite oder direkt hier für die Verifizierung ein:

Alternativ scannen Sie einfach den QR-Code des Beraters, den Sie auf der Rückseite des Ausweises finden.

Oder rufen Sie einfach unter 033203 / 32 66 60 an.

Scheuen Sie sich nicht zu fragen! Die Verifizierung gehört zum Alltag der Sicherheitsberater dazu. Außerdem zeigt es, dass Sie an Ihrer Sicherheit interessiert sind – ein absoluter Pluspunkt also.

Sicherheitstechnik – gestellte Sicherheitskomponenten

Teil des Stadtritter-Konzeptes ist auch die gestellte Sicherheitstechnik. Alle Ihnen zur Verfügung gestellten Sicherheitskomponenten und Maßnahmen sind geprüft und haben hohe Sicherheitsstandards. Die Stadtritter legen einen großen Wert auf zuverlässige Sicherheitstechnik. Für Sie fällt für alle Bereiche des Stadtritter-Konzeptes nur eine faire Monatspauschale an. Auch andere Komponenten können Sie gerne aufschalten lassen.

Installation – Komponenten und Maßnahmengespräch

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, nahmen die Stadtritter die Installation in ihre Sicherheitslösung mit auf. Da die Technik im Ernstfall auch funktionieren soll, stellen die Stadtritter Ihnen einen Fachmann zur Seite. Der Fachmann ist Mitarbeiter des hauseigenen Stadtritter Technikerteams und speziell ausgebildet. Dieser installiert Ihre Alarmanlage und die dazugehörigen Komponenten. Zusätzlich führt der Techniker mit Ihnen eine gründliche Einweisung durch. Die Mitarbeiter der Leitstelle führen dann mit Ihnen das Maßnahmengespräch und erstellen eine Dienstanweisung. Das umfasst die Nutzung der Alarmanlage, nützliche Tipps und was passieren soll, wenn ein Ernstfall eintritt. An die NSL-Fachkraft in der Leitstelle können Sie sich mit allen Fragen werden. Dafür sind wir rund um die Uhr für Sie in der Stadtritter Leitstelle verfügbar.

Wartung – Ersatz, Reparatur und Prüfung

Alle Komponenten sollten zu jeder Zeit einsatzbereit sein, damit Ihr Sicherheitskonzept schwachstellenfrei funktioniert. Die Wartung ist in der monatlichen Gebühr enthalten. Auch wenn es gesetzlich festgelegte Wartungstermine gibt, ist Stadtritter auch so rund um die Uhr für Sie da. Sollte einer der Sensoren oder Melder ausfallen, behebt Stadtritter das Problem. Darüber hinaus werden auch an den vereinbarten Terminen die Komponenten geprüft und gegebenenfalls ersetzt oder repariert. Für alle ISL- oder Stadtritterkunden ist Prüfung, Ersatz und Reparatur bereits in der monatlichen Pauschale enthalten.

24h-Überwachung – rund um die Uhr für Sie verfügbar

Für Fragen, Hilfestellungen, Verbesserungen und Co. sind die Stadtritter rund um die Uhr für Sie verfügbar. Anrufe werden von den NSL-Fachkräften entgegengenommen, speziell ausgebildete Agenten, die im Ernstfall ruhig und gelassen reagieren können. Diese Fachkräfte reagieren im Alarmfall (nach der Verifizierung eines Alarmes) mit den mit Ihnen vereinbarten Maßnahmen.

Intervention – Hilfe im Ernstfall

Wenn es zu einem Einbruch, Feuer oder Überfall kommt, brauchen Sie immer Hilfe von außen. Das Piepen eines Rauchmelders, Push-Benachrichtigung oder sogar ein Baseballschläger kann Ihnen im Ernstfall das Leben nicht retten. Ausgebildete Fachkräfte, wie die Feuerwehr, der Notarzt oder die Polizei schon. Durch die Aufschaltung ist es nicht mehr schlimm, wenn Sie Ihr Handy nicht mehr erreichen oder zu panisch sind, um noch einen klaren Gedanken zu fassen. Um die Intervention, also dass Rettungskräfte Sie rechtzeitig finden, kümmern sich jetzt die Stadtritter. Nach einem Kontrollanruf, dass es sich nicht um einen Fehlalarm handelt, schalten die Stadtritter Rettungsdienste ein. Mehr dazu, was passiert, wenn Sie nicht ans Telefon gehen oder bedroht werden, erfahren Sie im Maßnahmengespräch.

Ende – oder doch nicht? Neue Innovationen und Weiterentwicklungen

Wie Sie sehen können, bietet das Stadtritter-Konzept bereits jetzt ein umfangreiches Angebot, das es Ihnen ermöglicht sich sicher zu fühlen und das auch ohne viel Geld zu investieren. Damit aber nicht genug: Das Stadtritter-Konzept wird stetig weiterentwickelt, von Unterstützern, Mitarbeitern und der Geschäftsführung. Eine dieser Neuerungen ist die aufgeschaltete Autoalarmanlage. Mehr dazu finden Sie hier: www.alarmanlage.de/autoalarmanlage.

Bereits jetzt sind viele Gadgets, Neuerungen und Sicherheitslösungen in der Entwicklung. Werden Sie Teil der Stadtritter-Familie und fangen Sie an, sicher zu leben.

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